Soggiornare in un bed & breakfast

Il Bed & Breakfast e' un abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto; la cucina è ad uso esclusivo dei proprietari per la preparazione della colazione salvo accordi precedentemente stabiliti. Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l'ospite e' tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l'orario previsto per l'arrivo. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Le tariffe

Le tariffe comprendono pernottamento, prima colazione, pulizia giornaliera, cambio di lenzuola e asciugamani ogni 3 pernottamenti o a richiesta con supplemento (cambio biancheria da letto euro 7,00; cambio asciugamani euro 4,00 ).
La biancheria da letto e asciugamani sono sempre sostituiti al cambio dell’ospite.
Il B&B e' abilitato ad accettare carte di credito e bancomat.
Non si accettano assegni.
Gli ospiti al check out dovranno corrispondere € 2,00 a notte, a persona per la tassa di soggiorno.

Pulizia delle camere

Il gestore può accedere alle camere, se libere, per la pulizia giornaliera. Se nell'orario in cui si effettuano le pulizie, le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia giornaliera della camera.

Prenotazione

La richiesta di prenotazione può essere fatta telefonicamente o tramite email. Avuta la disponibilità della camera, è richiesto un acconto pari al 50% del totale dovuto da effettuarsi con bonifico bancario. La prenotazione e' definitivamente confermata al riscontro dell'avvenuto anticipo mediante invio della copia della ricevuta di pagamento.

Modalità di pagamento

Il saldo relativo a tutta la durata del pernottamento dovrà essere versato al check out al momento della consegna delle chiavi.

In caso di cancellazione della prenotazione (quando e' stato effettuato il versamento dell’acconto)

E' previsto il rimborso della somma versata (meno euro 15,00 per spese di gestione) se la disdetta viene comunicata entro 3 giorni prima della data di arrivo. Non e' previsto alcun rimborso se la disdetta viene comunicata oltre i 3 giorni, all'ospite si dà tuttavia la possibilità di usare il deposito cauzionale per altra prenotazione nello stesso anno solare. Qualora l'ospite non prenda possesso dell'alloggio nel giorno previsto senza comunicare il ritardo, la prenotazione si intenderà annullata e non e' dovuto nessun rimborso. Qualora la proprietà del B&B fosse costretta a disdire la prenotazione sarà cura della stessa avvertire immediatamente l'ospite restituendo la somma versata o se possibile proporre una sistemazione alternativa. Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore.

Orario di arrivo e di partenza

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 alle ore 18:00  e dovranno essere liberate tra le ore 8:00 e le ore 11:00 del giorno successivo all'ultimo pernottamento. Gli orari del check in e del check out vanno comunque concordati con il proprietario.

Registrazione

L'ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d'identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.

Trattamento dati di registrazione

I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l'attività e non saranno oggetto di diffusione.

Numero di persone

Non e' consentito introdurre nel B&B persone di cui non sia stato registrato il documento d'identità o senza il consenso del proprietario.

Animali

Nella struttura  è prevista la possibilità di ospitare animali.
Al momento del check out il proprietario effettuerà un sopralluogo per verificare lo stato dell’immobile.
Il cliente sarà obbligato a risarcire eventuali danni provocati dal proprio animale.
Non è consentito far coricare gli animali sul divano, sul letto, sulle sedie, sui tavoli ecc.
Non è consentito lasciare l’animale incustodito nella struttura.
Gli animali devono essere abituati a vivere in casa e in un regime di pulizia.
L’abbaiare dei cani può disturbare gli altri ospiti.
I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare dagli animali.

Orario per la colazione

La colazione è servita all'orario concordato il giorno precedente.

Divieti

E' vietato fumare all'interno del B&B sia nelle stanze che in tutti i locali a disposizione degli ospiti.
E' vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici presenti in cucina.
E' vietato buttare nel water pannolini e tutto ciò che possa ostruire le tubature.
E' vietato aggirarsi negli spazi comuni dello stabile con indumenti che possano offendere l' altrui pudore.
È vietato introdurre nel B&B persone non registrate.
È vietato fare feste all’interno della struttura.

Obblighi dell’ospite

L'ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l'uso improprio delle dotazioni complementari.
Deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.
E' fatto obbligo di spegnere le luci, la televisione, il condizionatore ed altri impianti quando si esce dal B&B.

Raccomandazioni

Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia.
Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d'ingresso e di avere cura delle chiavi.
Gli ospiti prima della partenza devono riconsegnare le chiavi, la cui eventuale perdita  comporterà l'addebito corrispondente per il cambio della serratura e dell'intero set di chiavi.